Služby

Naše služby pro váš úspěch se Salesforce

Nabízíme konzultační a implementační služby zaměřené na úspěšné nasazení a využití systému pro řízení vztahu se zákazníky Salesforce CRM. Naším cílem není prodat software, ale pomoci firmám zvýšit efektivitu a úspěšnost prodeje, usnadnit firemní procesy a zajistit spokojenost zákazníků. Proto je vždy prvním krokem pochopení vašeho podnikání, cílů a úskalí se kterými se setkáváte, před návrhem konkrétního postupu a řešení.

Jak vypadá typický proces?

První seznámení – během úvodních pohovorů získáme informace o vašem podnikání a definujeme cíle pro nasazení Salesforce CRM systému. Zároveň sestavíme projektový tým, stanovíme zodpovědonsti a časový harmonogram. Na závěr úvodní fáze provedeme seznámení s funkcemi Salesforce CRM.

Analýza – na základě stanovených cílů provedeme za účasti vašeho týmu analýzu procesů a potřeb modifikací Salesforce CRM. Vznikne dokument, který bude sloužit jako základ pro nastavení systému.

Konfigurace – na základě odsouhlasené analýzy proběhne vlastní nastavení a modifikace systému dle vašich potřeb. V průběhu konfigurační fáze proběhne průběžné vyhodnocení a následné úpravy na základě vašich připomínek.

Migrace dat - naimportujeme informace o vašich stávajících zákazníků a navrhneme postup pro konsolidaci stávajících dat.

Zaškolení – díky povaze řešení probíhá školení administrátorů i uživatelů během analýzy i konfigurace, proto je celkový cyklus uzavřen školením komplexního používání systému, který však uživatel začíná ihned používat. Součástí zaškolení je i předání zkušeností, jak nejlépe využívat systém.

Po-implementační podpora - každý projekt zahrnuje určitý čas konzultanta pro doladění systému po dohodnutém čase používání. 

Podpora a vývoj aplikací

Kromě implementačních služeb nabízíme individuální zaškolení uživatelů a workshopy pro plné využití potenciálu aplikace. 

Salesforce není pouze CRM platformou, ale umožňuje efektivní a rychlý vývoj aplikací pro vaše podnikání. Pomůžeme vám najít řešení specifických požadavků vaší společnosti a zajistíme vývoj individuálních aplikací.

Vyzkoušejte si Salesforce na 30 dní ZDARMA

Všem zákazníkům poskytujeme možnost vyzkoušet si produkt předtím, než jej koupí. Naši konzultanti vám budou nápomocni při seznamování se s Salesforce CRM aplikací.